Dacă am putea să lăsăm un “review” unor clienți care apelează la serviciile noastre de web design, din păcate nu ar
arată niciodată la fel de bine ca recenziile pe care noi le primim de la mulți dintre ei…
Desigur, nimeni nu este perfect, nici noi nici clienții noștri, însă pe toți ne unește scopul comun: realizarea unui
site web ideal pentru afacerea ta, pentru care avem nevoie și de cel mai “implicat client”, nu doar de cea mai bună
echipă de programatori și designeri.
În următoarea parte a acestui articol, echipa ITeXclusiv vă prezintă cum să fiți un “client performant”, pentru
maximizarea succesului pe care site-ul îl va avea, nu doar pentru viteza echipei noastre de programatori.
Iată câteva moduri prin care clientul influențează în mod direct rezultatul final
De la primul apel pe care îl veți avea cu departamentul de vânzări ITeXclusiv, va trebui să stabilim ce scop va servi
viitorul site web. Chit că este vorba de o pagină de prezentare sau de un magazin online, trebuie să stabilim ce rol
trebuie să îndeplinească pentru a avea cel mai mare impact pentru afacerea dumneavoastră.
Definirea clară a obiectivelor proiectului web care se va realiza
Am creat mii de site-uri din anul 2008 până în prezent, iar cele care aduc cel mai mare impact afacerii clientului
sunt acelea în care experiența clientului în domeniul în care activează și experiența noastră în webdesign se
întâlnesc la mijloc. Avem nevoie de toate detaliile relevante că să vă indrumam în acest proces, atunci când nu
știți ce tip de site vi se potrivește cel mai bine (adică în majoritatea cazurilor).
Furnizarea de conținut
Când vine vorba de conținut, clientul este responsabil pentru furnizarea conținutului necesar pentru site, de la
logo, imagini, videoclipuri și inclusiv texte. Suntem totuși conștienți că de cele mai multe ori clientul ori nu are
aceste materiale necesare, ori nu sunt destule pentru realizarea site-ului.
Vă punem la dispoziție, în acest scop, o echipa de designeri și copywrighteri care vă pot ajuta de la crearea
logo-ului pentru afacerea dumneavoastră, până la creația și structurarea întregului conținut al site-ului, dacă
situația o cere. Ce ne puteți oferi în schimb dacă nu aveți nimic din cele menționate mai sus? Feedback-ul și
atenția dumneavoastră!
Testare și Aprobare
Clientul are responsabilitatea de a aproba fiecare etapă a proiectului înainte de a trece la următoarea. Aceasta
include aprobarea designului, a structurii site-ului și a funcționalităților implementate. În fază finală, clientul
trebuie să participe la testarea site-ului pentru a se asigura că toate elementele funcționează conform
așteptărilor.
Feedback și Revizuiri
Pe parcursul dezvoltării site-ului, clientul trebuie să ofere feedback regulat echipei de dezvoltare. Acesta poate
include comentarii despre design, funcționalitate și structură. Comunicarea deschisă și constructivă între client și
dezvoltatori este crucială pentru identificarea și rezolvarea problemelor într-un stadiu incipient, ceea ce reduce
timpul de realizare.
De asemenea, clientul trebuie să se asigure că site-ul este găzduit pe un server de încredere și că sunt implementate
măsuri de securitate adecvatem (vă putem oferi atât consultanță pentru alegerea dumneavoastra, cât și hosting pe
serverul nostru de ultimă generație).
După finalizarea și aprobarea site-ului, clientul joacă un rol important în promovarea acestuia. Aceasta poate
include campanii de marketing, SEO și utilizarea rețelelor sociale pentru a
atrage vizitatori.
Evident, ITeXclusiv vine în ajutor și la acest capitol, cu servicii de SEO, Google Ads și Social Media Marketing,
pentru a vă asigura că afacerea dumneavoastră este vizibilă și atractivă celor ce caută serviciile sau produsele pe
care le vindeți.
Rolul clientului nu se încheie odată cu lansarea site-ului web sau a magazinului online!
Pentru a menține site-ul up to date și funcțional, clientul trebuie să colaboreze cu echipa de dezvoltare pentru a
efectua actualizări periodice și mentenanță. Aceasta poate include adăugarea de noi conținuturi, actualizarea
informațiilor existente și implementarea de noi funcționalități.
Echipa noastră oferă mereu training extensiv pentru a ne asigura că știți să navigați partea de administrare a
site-ului, să adăugați produse noi și să vă asigurați că acesta funcționează la capacitate maximă.
În concluzie, crearea unui site web sau magazin online nu este o vânzare din partea noastră către dumneavoastră, ci o
colaborare pe tot parcursul proiectului. Cu toate că niciodată nu am lansat un site neperformant, adeseori
proiectele nu își ating întregul potențial din cauza clienților dezinteresați, lucru care ne dezavantajează maxim,
deoarece nu totul se rezumă pentru noi la partea materială. Facem asta din pasiune, și ne dorim să obținem cel mai
bun rezultat de fiecare dată. Realizarea unui site web implică un proces complex și mai ales colaborativ, în care
inclusiv clientul joacă un rol esențial. Pentru cel mai bun rezultat, care pentru noi înseamnă un site peste
așteptările clientului, implicarea sa activă este modul prin care proiectul poate beneficia de întreaga noastră
experiență.
